Правила проживания в гостинице - AMRA PARK-HOTEL & SPA (Абхазия Гагра)

Уважаемые гости!

Мы рады приветствовать Вас в Amra Park-Hotel & Spa.
Благодарим за внимание и Ваш выбор. Надеемся, что Вы останетесь довольны нашим сервисом и услугами. Мы хотим, чтобы Вы знали, что мы очень ценим возможность предложить свои услуги и всегда будем счастливы, принять Вас в нашем отеле!
Желаем приятного отдыха.

Искренне Ваш,
коллектив отеля Amra Park-Hotel & Spa

Внутренние номера телефонов

Amra Park-Hotel & Spa

1001 – Служба приема и размещения( 1корпус)
2001 – Служба приема и размещения (2 корпус)
1458 – Отдел бронирования
1168 – Лобби-бар
1387 – Администратор зала Шведского стола
1459 – Ресторан «Пирс»
2200- ресторан «Фишка»
1157 – Дежурная Медсестра
1155 – Администратор Медицинского центра
2280 – Администратор спортивно-оздоровительного комплекса
2376 – Хамам/Сауна
1160 – Салон красоты
2366 – Охрана

Amra Park-Hotel & Spa — это не просто отель. Это место с богатой и интересной историей, с особой энергетикой гостеприимства и лучшего отдыха. К Вашим услугам только комфортные номера, в которых есть все, чтобы забыть о суете и сосредоточиться на главном. Внимательный и корректный персонал позаботится о Вашем размещении с учетом всех пожеланий. Сервис компании готов удовлетворить все Ваши требования

Amra Park-Hotel & Spa расположился на самом берегу Черноморского побережья, на одном из известных курортов Абхазии — Гагра, в самой красивой ее части -Старые Гагры. Территория Amra Park-Hotel & Spa— это настоящий дендропарк, здесь произрастают кипарисы, олеандры, пальмы. Все это великолепие окружает Вас по дороге на пляж. Территория парк отеля ухоженная, здесь масса тенистых уголков, в которых можно укрыться от полуденного зноя и насладиться чистейшим воздухом. Это место великолепно подходит для тихого семейного отдыха.
Санаторий построен в советскую эпоху для партийной элиты. Архитектурный облик выдержан в стиле сталинский ампир, впечатляющий своей грандиозностью. Территория парк отеля представляет собой пышный дендрологический парк с дорожками и аллеями, уютными местами для спокойного отдыха

Корпус №1 расположен в южной части парка. Изысканный обновленный дизайн главного корпуса в стиле советского неоклассицизма, который был так популярен в СССР при строительстве южных здравниц в 20 веке, покорит своим величием и монументальностью. Уникальное здание 1-го корпуса считается государственным памятником архитектуры. В здании впечатляюще сочетается роскошная архитектура советских зодчих и современные технологии, при этом, мы особо внимание уделяли сохранению ностальгического шарма отеля. Вам гарантирован незабываемый отдых в Абхазии!

ИНФРАСТРУКТУРА

Проживание в двух корпусах максимального уровня комфортности, номера от категорий «Стандарт» до роскошных «Апартаментов» и оригинальных «Башен»; Ресторан «Пирс», Рыбный ресторан «Fishka», лобби-бары комплекса;
Дом культуры, в котором Вы сможете посетить развлекательные мероприятия, кинопоказы и концерты, а также сможете провести семинары, тренинги и конференции любого уровня; Вместимость кинозала – 250 человек.
Потрясающий крытый бассейн с подогревом, турецкий хамам, финская сауна;
Тренажерный зал, оснащенный самым современным оборудованием;
Современный Салон красоты, где Вам будут доступны услуги парикмахера и ногтевого сервиса;
SPA- комплекс и медицинская часть, где Вы сможете насладиться самыми современными процедурами для красоты и здоровья тела, получить физио-и общеоздоровительные процедуры для организма;
Экскурсионное бюро;
Камера хранения;
Магазин сувенирной продукции, товаров производства Абхазии и необходимых для Вашего отдыха;
Обрудованый пляж шезлонгами, зонтами, душевыми, раздевалками;
Электрокары, охраняемая автостоянка для ваших автомобилей.

Правила проживания в гостинице:

Общие правила

1.1 Оформление проживания в отеле осуществляется на основании предъявления документов удостоверяющего личность (паспорт либо другой документ, удостоверяющий личность, в установленном порядке, свидетельство о рождении для детей до 14 лет).
1.2 Режим работы ОТЕЛЯ круглосуточный.
1.3 Время заезда с 14:00. Время выезда до 12:00.
1.4 Дети до 3 лет размещаются бесплатно, без предоставления дополнительного места в одном номере с родителями.
1.5 Гости, не проживающие в отеле, могут посещать территорию Amra Park-Hotel & Spa с 7:00 до 23:00 с обязательной регистрацией у администратора отеля. Доступные услуги для гостей не проживающих в отеле: рестораны, услуги мед центра и СПА. Пользование услугами оплачивается дополнительно.
1.6 Проживание с домашними животными в отеле запрещено.
1.7Администрация отеля не несет ответственности за утерю ценных вещей.
1.8 Напоминаем, что прилегающая к территории комплекса парковая зона является заповедной зоной и охраняется государством. В связи с чем, отдыхая в парке: запрещено курить, разводить костер, оставлять мусор и рвать растения.

Условия бронирования

2.1 Предварительное бронирование даёт возможность выбора номера.
2.2 Бронирование осуществляется посредством почтовой, электронной связи info@amrapark-hotel-spa.ru, по телефонам: +7 (940) 737-31-31; +7(800) 302-88-70, через сайт отеля, через сайты бронирования, через туроператоров и турагентов, имеющих договор с отелем.
2.3 Для гарантированного бронирования необходимо внести предоплату в размере стоимости первых суток или всего периода проживания до заезда.

4. Плата за гостиничное обслуживание.

4.1 Плата за услуги осуществляется в рублях РФ, наличными в кассу отеля, по международной или национальной карте (дебетовая или кредитная), перечислением на расчетный счет.
4.2 В случае не поступления денежных средств на расчётный счёт отеля (при оплате по безналичному расчёту) Гость обязан оплатить своё проживание наличными средствами.
4.3 Плата за проживание в отеле взимается согласно утверждённому прейскуранту. В случае задержки выезда или раннего заезда оплата за проживание взимается в следующем порядке:
заезд с 06:00 до 14:00 часов – стоимость половины (1/2) суток;
выезд с 12:00 до 20:00 часов – стоимость половины (1/2) суток;
при проживании не более суток (в рамках одной календарной даты) плата взимается за сутки, не зависимо от расчётного часа.
4.4 При сокращении сроков проживания взымается штраф в размере суток;
4.5 Администрация гарантирует проживание Гостей в отеле в оплаченный период времени. Продление проживания в отеле осуществляется при наличии свободных номеров путем информирования службы приема отеля не менее чем за 2 суток.

В целях безопасности проживания, в отеле не разрешается:

пользоваться в номере электрическими приборами за исключением, разрешённых к применению;
оставлять в номере посторонних лиц и передавать им ключи от номера;
хранить легковоспламеняющиеся материалы, оружие;
курить в помещениях отеля;
нарушать покой других постояльцев отеля;
изменять интерьер отеля, выносить и переставлять мебель из номера;

6.Проживающие обязаны:

при выходе из номера закрывать краны с водой, окна, выключать свет и электроприборы;
строго соблюдать правила пожарной безопасности;
возместить ущерб в случае утраты, повреждения или порчи имущества отеля. Оценка нанесённого ущерба производится на основании акта «О порче имущества»;
при отдыхе с детьми позаботится об их безопасности. Не оставлять детей одних на детских игровых площадках, у бассейна и в лесопарковой зоне;
нести ответственность за действия приглашённых гостей;
своевременно и в полном объёме оплачивать все предоставленные отелем услуги;
по истечении установленного срока проживания освободить номер, сдать ключ администратору службы размещения;
если Гость не освободил номер, не продлил срок своего проживания и отсутствует в номере без возможности с ним оперативно связаться, администрация отеля вправе, сделать опись его имущества, находящегося в номере и освободить номер. Администрация уведомляет гостя по телефону или электронной почте об оставленном имуществе и по желанию гостя за дополнительную плату отправляет Почтой; если гость не отвечает в течении трех дней, то имущество отправляется на благотворительность;
обеспечить доступ в номер работников парк-отеля, в течение вашего срока проживания, для проведения текущей уборки и смены постельного белья;
извещать администрацию отеля в случае неисправности приборов, мебели и освещения;

7. Права и обязанности сторон:

отель, при условии соблюдения настоящих правил, гарантирует Гостю право пользования предоставляемыми отелем услугами;
гость принимает на себя обязательства по оплате оказываемых отелем услуг;
отель не несёт ответственности за работу городских коммуникаций;
администрация отеля не несёт ответственности за ценные вещи, не сданные в камеру хранения; — Гость, обнаруживший утрату, недостачу или повреждение своих ценных вещей, без промедления заявляет об этом в службу приёма и размещения;
все жалобы и предложения фиксируются в книге отзывов и предложений в службе приёма и размещения;
в случае несоблюдения вышеуказанных правил, администрация вправе досрочно выселить Гостя. Виновные могут быть привлечены к административной ответственности;
отель, при условии соблюдения настоящих правил, гарантирует Гостю право пользования предоставляемыми отелем услугами;
Гость принимает на себя обязательства по оплате оказываемых отелем услуг;

Правила поведения на территории Amra Park-Hotel & Spa.

Находясь на территории Amra Park-Hotel & Spa, гость ОБЯЗАН:
— ознакомиться с настоящими правилами пребывания;
— вести себя корректно по отношению к персоналу и другим отдыхающим;
— соблюдать правила пребывания в местах оказания услуг;
— соблюдать общественный порядок, правила пожарной безопасности, правила безопасности поведения прибрежной зоне и воде;
-соблюдать правила безопасности на воде (территория бассейна, пляжа);
— следить за сохранностью своего имущества;
— не оставлять без присмотра несовершеннолетних детей и самостоятельно контролировать поведение несовершеннолетних детей;
— парковать автомобиль только на обозначенных автостоянках;
— не загрязнять и не засорять прибрежную зону и отеля.
Мусор выбрасывать только в мусорные баки;
-не употреблять в большом количестве алкогольные напитки.
— передвигаться по территории отеля согласно дорожным знакам.
Все отдыхающие обязаны сохранять и бережно относиться к имуществу отеля и окружающей природной среде во время всего пребывания в Amra Park-Hotel & Spa.
Любой нанесенный материальный ущерб имуществу отеля оплачивается отдыхающими в полном объеме. Ущерб рассчитывается администрацией отеля по рыночной стоимости имущества согласно утвержденному прейскуранту.
За ущерб, нанесенный окружающей среде в результате неправомочных действий (несанкционированная рубка, разведение костров, ловля рыбы запрещенными методами и т. д.), отдыхающие несут персональную ответственность согласно действующему законодательству.

Находясь на территории Amra Park-Hotel & Spa., гостю ЗАПРЕЩЕНО:

— запуск салютов и фейерверков без согласования с администрацией;
— разводить огонь;
— неуважительно вести себя по отношению к персоналу и другим отдыхающим;
— проносить на территорию отеля холодное и огнестрельное оружие, легковоспламеняющиеся и взрывчатые вещества;
— стрелять из различных видов оружия;
— нарушать правила дорожного движения согласно, установленных знаков на территории отеля;
— передвигать по своему усмотрению малые архитектурные формы (столы, скамейки, мангалы);
— уничтожать или повреждать деревья, кустарники и другие парковые лесные и культуры;
— курить вне положенных местах;
— запрещается шуметь и мешать другим отдыхающим;
— запрещается нарушать тишину — включать музыку, петь и производить любые другие звуковые эффекты с 23.00 до 07.00 в будние дни и с 23.00 до 10.00 в выходные дни (суббота и воскресенье) и праздничные дни;
— приносить в рестораны, бары свою еду и напитки;
— оставлять детей (до 14 лет) без присмотра родителей;
— использовать автотранспортное средство в состоянии алкогольного и/или наркотического опьянения;
— хранить горючие и легковоспламеняющиеся материалы в номерном фонде;
— запрещается курение в номерах;
-запрещена фотосессия на профессиональную фотокамеру;
— парковать автотранспортные средства в местах, не предназначенных для парковки;
— категорически запрещается самостоятельно проводить ремонт электросети, электроприборов и т.д;
— проходить на территорию отеля с животными.
В случае нарушения общественного порядка и правил проживания и отдыха на территории Amra Park-Hotel & Spa администрация вызывает специальную охрану.
В случае нарушения законодательства РА администрация вызывает полицию для принятия решения по существу нарушения.
В случае нарушения законодательства РА администрация в присутствии сотрудников полиции производит выселение нарушителей с территории Amra Park-Hotel & Spa.
В случае нанесения материального ущерба имуществу по вине гостя, администрация вправе потребовать возмещения ущерба в полном размере согласно установленному прейскуранту.
В случае возникновения форс-мажорных обстоятельств, влияющих на работу отеля, Администрация ответственности не несет.
Администрация клуба не несёт ответственности за оставленные без присмотра вещи и несовершеннолетних детей.
Администрация Amra Park-Hotel & Spa оставляет за собой право отказать гостю в предоставлении услуг за нарушение правил действующих на территории отеля.
Гость несет ответственность, включая материальную, за несоблюдение настоящих правил, в том числе и приглашенными им гостями.
При заезде на отдых гость должен иметь при себе паспорт либо другой документ удостоверяющий личность.
Не забывайте при расчете за оказанные услуги, получать чек –счет и сохранять его до окончания предоставления услуги. Чек-счет является документом, подтверждающим оплату оказанных услуг.
По всем возникшим вопросам гость может обратиться к администратору по внутреннему тел. 1001/2001 или по телефону: 8(840)234-10-30/ 8(840)234-07-15

Правила посещения пляжа парк отеля Амра-СПА

Настоящие Правила посещения пляжа парк отеля Амра-СПА являются обязательными для соблюдения всеми посетителями (далее – Гости, проживающие в парк отеля Амра-СПА).

Гостям, разрешено пользоваться пляжем исключительно в часы работы пляжа парк отеля Амра-СПА (с 7*00до 19*00). Под пляжем парк отеля Амра-СПА понимается территория суши и моря, ограниченна специальными знаками, и используемая на законном основании. Территория пляжа парк отеля Амра-СПА имеет следующие границы:
— со стороны моря – в пределах, ограниченных буями;
— со стороны суши – в пределах территории парк отеля Амра-СПА (до границ санатория Нарт и до границ санатория Гагрипш). Вход на пляж осуществляется при наличии браслетов или карточки гостя, подтверждающие фактическое проживание в отеле.
2. Купание в море в районе пляжа парк отеля Амра-СПА возможно только в специально отведенных для плавания местах, обозначенных соответствующими табличками, в пределах морского пространства, ограниченного буями. Гостям запрещено заплывать за буи и/или купаться в непредназначенном для этого местах.
В случае, если гость заплыл за буи и/или купается в непредназначенных для этого местах, администрация парк отеля Амра-СПА не несет ответственности за сохранность здоровья и жизни гостя и не гарантирует своевременную реакцию на сигналы, подаваемые гостем в случае ухудшения самочувствия и/или наступления угрозы здоровью и жизни гостя.
3. Посещение моря в районе пляжа допускается в купальных костюмах: плавки, плавки-шорты, купальники (для женщин), купальная одежда для детей любого возраста. Запрещается посещение пляжа парк отеля Амра-СПА без одежды.
4. В целях безопасности гостям запрещено:
4.1. Бегать, прыгать, толкаться, прыгать с бун (волнорезов), скал, камней и иных предметов, создавать излишний шум, подавать ложные сигналы о помощи.
4.2. Нырять и погружаться под воду на задержанном дыхании.
4.3. Подплывать к моторным, парусным, гребным судам, гидроциклам, водным велосипедам и другим плавсредствам.
4.4. Создавать препятствие на воде другим гостям и сотрудникам парк отеля Амра-СПА.
4.5. Совершать любые действия, которые могут помешать или создать угрозу для жизни и здоровья самого гостя, другим гостям и сотрудникам парк отеля Амра-СПА.
4.6. Не рекомендуется посещать море с открытыми ранами и иными повреждениями кожного покрова.
4.7. Посещать пляж парк отеля Амра-СПА лицам, имеющим явные признаки расстройства здоровья, лицам, проявляющим неадекватное поведение, а также лицам, находящимся в состоянии алкогольного либо наркотического опьянение.
4.8. Посещать пляж парк отеля Амра-СПА, расположенный на открытом воздухе, при неблагоприятных условиях (ветер более 15 м/с., дождь, снег, град, гроза).
4.9. Лицам, не умеющим плавать рекомендовано купаться со спасательными жилетами. Ответственность за невыполнение обязанности по надеванию спасательного жилета в любом случае несет гость самостоятельно, если настоящими Правилами прямо не предусмотрено иное.
4.10. Курить, загрязнять и засорять водоемы и берега; купаться в ночное время; играть с мячом и в спортивные игры в не отведенных для этих целей местах, а также нырять с захватом купающихся; плавать на досках, бревнах, лежаках, автомобильных камерах и других предметах, которые могут нанести травмы и увечья отдыхающим.
4.11. Погружаться с использованием автономных дыхательных аппаратов, заниматься подводной охотой в местах, не предназначенных для этих целей.
4.12. Проносить на территорию пляжа парк отеля Амра-СПА:
— животных, птиц, рептилий и насекомых;
— все виды: оружия, взрывчатые, воспламеняющиеся, отравляющие, радиоактивные и токсичные вещества, средства индивидуальной защиты (газовые баллончики, электрошокеры и проч.);
— аудио аппаратуру и иные источники громкого шума;
— колюще-режущие предметы, предметы из стекла и иные хрупкие предметы, дающие осколки (кроме солнцезащитных очков);
— алкоголь и наркотические вещества;
— лекарства и медикаменты.

4.13 Переносить оборудование пляжа за границы пляжа. Оставлять полотенца на лежаках на больше, чем на час.
Во избежание травматизма и угрозы для жизни и здоровья людей, администрация парк отеля Амра-СПА вправе удалить с территории пляжа лиц, не соблюдающих настоящие Правила.
5. Администрация парк отеля Амра-СПА не рекомендует осуществлять заплыв в море в районе пляжа следующим лицам:
— беременным женщинам на поздних сроках беременности;
— лицам с грудными детьми;
— лицам с кардиостимуляторам и заболеваниями сердца;
— лицам с повышенной чувствительностью кожи к соленой воде и солнцу;
— имеющим противопоказания по состоянию здоровья;
— с другими заболеваниями, которые могут обостриться во время пребывания на солнце и/или длительном пребывании в воде.
6. Администрация парк отеля Амра-СПА не несет ответственности за пропажу/порчу/уничтожение имущества гостей, оставленного без присмотра на пляже.
7. Гости при посещении пляжа обязаны соблюдать правила общей и личной гигиены.
8. Особенности пользования пляжем несовершеннолетними лицами (детьми):
8.1. Пользование пляжем парк отеля Амра-СПА несовершеннолетними лицами допускается только в сопровождении родителей, либо иных лиц, являющихся законными представителями несовершеннолетних (далее по тексту – «Родители»), которые обязаны беспрерывно следить за поведением несовершеннолетних лиц на территории пляжа.
8.2. Ответственность за безопасность и сохранность здоровья и жизни несовершеннолетних лиц на территории пляжа парк отеля Амра-СПА несут исключительно Родители.
8.3. Посещение пляжа парк отеля Амра-СПА несовершеннолетними лицами возрастом до 12 лет и/или имеющими рост менее 150 см (при наличии любого из указанных критериев) разрешается только в спасательных жилетах. Ответственность за невыполнение обязанности по надеванию спасательного жилета на несовершеннолетних лиц в любом случае несут Родители самостоятельно.
Настоящие Правила, обязательны для соблюдения всеми посетителями пляжа.

Правила посещения термального комплекса в парке отеле Amra-Spa.

Правила посещения термального комплекса являются едиными для всех гостей. Гости обязаны ознакомиться с настоящими правилами до пользования услугами. Оплата услуг является согласием гостя с настоящими правилами, оплатой услуг гость подтверждает, что ознакомлен со всей достоверной и полной информацией о правилах посещения термального комплекса, проведения отдыха на территории термального комплекса, требования безопасности при проведении отдыха, а также принимает на себя все риски причинения вреда своей жизни и здоровью, риски причинения вреда жизни и здоровью своих детей при нахождении в термальном комплексе.
Термальный комплекс включает: сауна, хамам, бассейн, раздевалки, душевые, туалетные комнаты, комната отдыха.
Гость имеет право пользоваться бассейном, сауной, хамамом, раздевалкой, душем, туалетной комнатой, комнатой отдыха.
Время работы:
ежедневно с 08.00 — 21.00 часов.
бронирование осуществляется заранее по телефону:8 (940) 234-10-30

Максимальная вместимость одного комплекса составляет — до 6 человек.

— в стоимость 1 часа пребывания в термальном комплексе входит пребывание не более 8 гостей.
— дополнительное размещение гостей оплачивается отдельно в соответствии с утвержденным Прейскурантом цен и обязательно согласовывается с администрацией.

Гарантированным бронированием даты и времени является: внесение суммы брони в размере 1 часа от стоимости услуги.
При опоздании более чем на 1 час, бронь аннулируется, предоплата за бронирование не возвращается; часы опозданий не восстанавливаются.
В случае задержки освобождения термального комплекса, плата за нахождение в комплексе взимается в соответствии с тарифом стоимости 1 часа.
Если Ваше поведение выходит за рамки общепринятых этических норм и если сложившуюся ситуацию невозможно урегулировать иными способами, мы, к сожалению, будем вынуждены просить Вас покинуть термальный комплекс без компенсации стоимости услуг.
Книга отзывов и предложений находится у дежурного Администратора (на ресепшн спорт комплекса) и выдается по первому требованию гостей.
Уведомляем, что температурный режим в помещениях термального комплекса (сауна, хамам, бассейн) устанавливается только сотрудниками Администрации;
Температура воды в плавательном бассейне соответствует установленным СНиПам, ее очистка осуществляется согласно установленным правилам и нормам. Комплекс не несет ответственности, если состояние воды кратковременно нарушено из-за несоблюдения посетителями правил личной гигиены.

Гость обязан:

Гость обязан соблюдать чистоту и порядок в помещении термального комплекса.
Гостю нужно находиться в сменной обуви (администрация предоставляет в аренду «банные тапочки») для соблюдения требований гигиены и безопасности.
Гость обязан соблюдать и поддерживать общественный порядок и общепринятые нормы поведения на территории термального комплекса, вести себя уважительно по отношению к другим посетителям, обслуживающему персоналу, лицам, ответственным за соблюдение порядка.
Гость обязан соблюдать требования пожарной безопасности (запрещается курение, разжигание и курение кальяна, использования открытого огня, пиротехнических средств и т.д. на территории термального комплекса). Гость обязан курить только в отведенном месте (открытая терраса).
Гость несет ответственность за сохранность и порчу имущества или оборудования термального комплекса. В случае порчи имущества, составляется Акт, и, Клиент обязан оплатить стоимость испорченного имущества или оборудования — Администратору, согласно утвержденного прейскуранта цен.
При обнаружении каких-либо дефектов до начала сеанса, Гость обязан незамедлительно сообщить Администратору об этом.
Перед купанием в бассейне и после купания в бассейне гость обязан принять душ.
Гость обязан сопровождать на всех влажных зонах (бассейны, парные, хамам) детей в возрасте до 14 лет. Родители несут персональную ответственность за жизнь и здоровье своих детей на территории термального комплекса.

Запреты, рекомендации, абсолютные противопоказания.

Запреты:

Запрещается курить в помещениях термального комплекса.
Прыгать в бассейн запрещается. В бассейн следует спускаться по лестнице, держась обеими руками за поручни
Запрещается пользование бассейном детям до 14 лет, без сопровождения (наблюдения) взрослых.
Не рекомендуется пользование бассейном в состоянии алкогольного опьянения.
Запрещается пользование бассейном с не смытой пеной, шампунем, листьями от веников.
Запрещается использовать термальный комплекс в целях личной гигиены (бриться, стирать личные вещи и т.д.). Не разрешается использовать парную для сушки полотенец и личных вещей.
Запрещается распылять в парной аэрозольные жидкости.
Запрещается лить на камин эфирные масла и другие ароматические жидкости.
Запрещается использовать средства личной гигиены в стеклянной таре.
Запрещено ходить с бьющимися предметами по сауне (стаканами, бутылками и т.п.).
Не разрешается находиться в моечных отделениях, парилках и бассейне в состоянии алкогольного, наркотического и токсического опьянения. При подозрении на наличие у гостя признаков алкогольного и/или наркотического, токсического опьянения, а также их остаточных явлений (похмельный сидром и т.д.), сотрудники комплекса оставляют за собой право не впускать гостя, применить соответствующие меры к указанным лицам (вывод за пределы комплекса или вызов сотрудников правоохранительных органов);
При посещении парной запрещено пользоваться грязевыми масками, маслами, скрабами и прочее.

Абсолютные противопоказания:

— доброкачественные и злокачественные опухоли различной локации, остеомиелиты, трофические язвы, атеросклероз периферических сосудов, тромбангиит в сочетании с атеросклерозом мозговых сосудов, сопровождающиеся церебральными кризисами;
— аневризмы сосудов, аорты, сердца; тромбозы, тромбофлебиты, недостаточность кровообращения третьей степени, пороки клапанов сердца в стадии декомпенсации, острая ишемия миокарда, возникающие внезапно;
— выраженный склероз мозговых сосудов с наклонностью к тромбозам и кровоизлияниям, бронхоэктатическая болезнь в стадии тканевого распада, легочно-сердечная недостаточность третьей степени, острая сердечно-сосудистая недостаточность, отек легкого, почечная и печеночная недостаточность, активные формы туберкулеза, венерические заболевания, психические заболевания с чрезмерным возбуждением и значительно измененной психикой.
Не рекомендуется:
— прибегать к резким сменам температур, если вы не подготовленный к этому человек;
— делать более 3-5 заходов в парную;
— принимать контрастный душ перед заходом парную или сауну.

Меры ответственности за нарушение установленного порядка.

Администрация не несет ответственности перед гостями:

— за понесенные травмы на территории термального комплекса;
— за сохранность ценных вещей;
Внимание!
В случае нарушения общественного порядка и правил нахождения в термальном комплексе администрация вызывает специальную охрану (время прибытия 5 минут).
В случае нарушения законодательства РА администрация вызывает полицию для принятия решения по существу нарушения.
В случае нарушения УК администрация в присутствии сотрудников полиции производит выселение нарушителей с термального комплекса.
В случае нанесения материального ущерба имуществу по вине гостя, администрация вправе потребовать возмещения ущерба в полном размере согласно установленному прейскуранту.
Настоящие Правила, обязательны для соблюдения всеми посетителями термального комплекса.

Памятка при Энтеровирусе

Ежегодно на территории черноморского побережья с середины июня до середины октября в морской воде обнаруживается присутствие энтеровируса. Если Вы посещаете наш отель в сезон с конца июня по сентябрь, обращаем внимание на возможность заразиться энтеровирусом через морскую воду. Во избежание подобного, настоятельно просим Вас не глотать морскую воду, особенно это касается детей, потому что дети переносят этот вирус очень плохо, вплоть до госпитализации. Симптомы ‘развиваются быстро, это слабость, озноб, рвота и понос, которые могут сопровождаться повышением температуры. Если у Вас появились эти симптомы, пожалуйста, не употребляйте лекарства типа активированный уголь, левомицетин и т.д. Это кишечная палочка является вирусом и лечение у нее соответствующее.
Все работники нашего отеля, делают все возможное, чтобы Вы безопасно отдыхали у нас. Для этого работает бассейн, вода в котором постоянно обрабатывают специальными реагентами, в обеденном зале самые лучшие и свежие продукты, уборку в номерах проводят с добавлением дезинфекторов. Если после уборки в номере присутствует запах дезинфекторов, пожалуйста, просто проветрите помещение, мы используем их для Вашей безопасности, об аллергических реакциях или непереносимости просто сообщите администратору.

Желаем вам приятного отдыха!

Бассейн

На территории отеля расположен замечательный крытый бассейн, купаться в котором очень приятно, так как в нем чистейшая вода комфортной температуры и оптимальная глубина. По периметру бассейна установлены зонты от солнца и удобные лежаки, комфортно расположившись на которых можно любоваться восхитительным пейзажем.

Приятной особенностью бассейна является наличие рядом с ним бара с прохладительными напитками и коктейлями. Расположение бара удобно тем, что его можно посещать непосредственно после или перед купанием в бассейне. В жару очень кстати придутся вкуснейшие коктейли и прохладительные напитки, что в сочетании с отдыхом в воде приятной температуры подарит непередаваемые ощущения.
Уважаемые гости!
Мы искренне рады вам, и сделаем все возможное для того, чтобы ваше пребывание в бассейне нашего отеля доставило вам удовольствие и принесло пользу. Вместе с тем, напоминаем, что для вашей личной безопасности и комфорта, вам необходимо соблюдать следующие правила:

Гости, проживающие в отеле, посещают бассейн бесплатно. Дети до 14 лет находятся на территории бассейна только с сопровождающими лицами. Ответственность за детей несут сопровождающие их лица (родители, лица по доверенности)

Детям до 4-х лет без сопровождения взрослых в бассейне и без спасательных жилетов купаться – запрещено!

Вход на территорию «Водной зоны» разрешается только в купальном костюме (плавках), сменная обувь. В целях личной безопасности гостю не следует носить любые виды украшений, в том числе заколки, серьги, клипсы, цепочки, ожерелья, кольца, часы, браслеты, а также купальные костюмы с металлическими застежками или декоративными вставками, очки и контактные линзы.

Дети должны быть в спасательных жилетах или нарукавниках – одеть на них и не разрешать снимать во время купания. Группы детей допускаются в Бассейн при следующем условии сопровождения: 1 взрослый на группу не более 7 (семи) детей

Необходимо соблюдать правила личной гигиены и перед посещением бассейна обязательно принять душ без купального костюма.
В бассейне запрещено:

— Прыгать в воду.
— Нырять в длину и глубину, использовать любые упражнения, связанные с задержкой дыхания.
— Отправлять естественные надобности в чашу бассейна.
— Самостоятельно обучать плаванию других посетителей, в том числе детей.
— Находиться в нетрезвом состоянии, в состоянии наркотического опьянения, курить.
— Бегать по бортику бассейна, прыгать с бортика бассейна в воду.
— Жевать жевательную резинку.
— Проносить бьющиеся предметы в зону бассейна.
— Проносить свои напитки и продукты питания.
— курить на территории бассейна, только в отведенных местах для курения;
— заходить в воду во время чистки бассейна;
— оставлять в воде плавательные принадлежности (круги, матрасы) и другие посторонние предметы;
— заходить в воду с предметами, которые могут нанести вред жизни и/или здоровью другим отдыхающим.
— Осуществлять прием пищи и напитков в не отведенных для этого местах.
— Находиться лицам, имеющим медицинские противопоказания (инфекционные заболевания кожи, открытые раны, трудности с дыханием, расстройство вестибулярного аппарата и т.д.).
— Находиться в верхней одежде и в уличной обуви.
— В душе использовать медицинские, косметические и растительные препараты.
— Нахождение любых животных и птиц.

При наличии мелких царапин и ссадин рекомендуется обработать повреждения антибактериальным средством и воспользоваться водонепроницаемым лейкопластырем.
Отель не несет ответственности за травмы и повреждения, возникшие вследствие несоблюдения правил посещения бассейна, душа, тренажерной комнаты.
Посетители бассейна обязаны соблюдать и поддерживать общественный порядок и общепринятые нормы поведения, вести себя уважительно по отношению к другим посетителям, обслуживающему персоналу, не допускать действий, создающих опасность для окружающих. Если вольные или невольные действия (поведение) Посетителя создают угрозу для его собственной жизни и/или здоровья, а так же для здоровья и/или жизни окружающих, или противоречат общепринятым нормам морали и этики, сотрудники отеля вправе применить меры к указанным лицам в виде отстранения от посещения бассейна, а так же отказа от предоставления в дальнейшем любых услуг, вывода за пределы бассейна и территории отеля или вызова сотрудников правоохранительных органов.
Дети до 14 лет могут находиться в бассейне только под присмотром взрослых. Лица, под опекой которых находятся дети, отвечают за их безопасность, а так же за ущерб нанесенный ими.
В случае утраты или повреждения имущества бассейна, душа, комнаты отдыха — посетитель возмещает причиненный ущерб в полном объеме.
Персонал отеля вправе досмотреть содержимое пакетов, сумок, которые гости проносят в бассейн, на предмет наличия продуктов и напитков.

Настоящие Правила, обязательны для соблюдения всеми посетителями бассейна.

Уважаемые гости! Соблюдайте, пожалуйста, правила пожарной безопасности.

Уходя из номера, выключайте телевизор, кондиционер, лампы освещения.
Не накрывайте включенные торшеры и настольные лампы предметами из горючего материала.
Запрещается хранение в номере взрыво — и пожароопасных веществ и материалов.
Если Вы прибыли в отель впервые, постарайтесь хорошо запомнить расположение выходов и лестниц, ознакомьтесь с планом эвакуации и местонахождением первичных средств пожаротушения.

В случае пожара в Вашем номере:

Немедленно сообщите о случившемся администрации отеля.
Если ликвидировать очаг горения своими силами не представляется возможным, выйдите из номера и закройте дверь, не запирая её на замок.
Покиньте опасную зону и действуйте по указанию администрации или пожарной охраны.

В случае пожара вне Вашего номера:

Немедленно сообщите о случившемся администрации отеля.
Покиньте Ваш номер после того, как закроете окна и двери, и выйдите из здания.
Следуя к выходу, двигайтесь по лестнице.
Если коридоры и лестничные клетки сильно задымлены, и покинуть помещение не представляется возможным, необходимо оставаться в Вашем номере, открыв настежь окна. Закрытая и хорошо уплотнённая дверь может надолго защитить Вас от опасной температуры.
Чтобы избежать отравления дымом, закройте щели и вентиляционные отверстия смоченными водой полотенцами и постельными принадлежностями.
Постарайтесь сообщить по телефону администрации о своём местонахождении.
С прибытием к месту происшествия пожарных подойдите к окну и подайте знак об оказании Вам помощи.

Переждать пожар можно на балконе, при этом необходимо закрыть за собой балконную дверь.

Администратор отеля: 1001

Порядок замены белья

Замена постельного белья производится на четвертые сутки пребывания гостей в номере;
Замена полотенец:
Категория стандарт – на третьи сутки;
Категория люкс и студия – ежедневно;

Дополнительная смена белья:

3 полотенца – 100 руб.;
Комплект белья (наволочки, простынь, пододеяльник) номер Стандарт – 200 руб.;
комплект белья (наволочки, простынь, пододеяльник) номер Люкс, Студия – 400 руб.;
взыскания за пятна (кровь, чай, кофе, вино и т.д.) – 200 руб.;

За порчу белья взыскание производится согласно прайс-листа.

Услуги прачечной:

Стирка 1 загрузка — 200 руб.;
Глажка 1 вещь – 100 руб. (сложные вещи индивидуально);

Уважаемые гости! Предлагаем Вашему вниманию рестораны и бары, которые находятся на территории нашего парк отеля.

Ресторан «Пирс» вобрал в себя лучшие европейские кулинарные традиции и колорит Абхазской кухни, а изысканные десерты никого не оставят равнодушными. Уютная, доброжелательная атмосфера и профессиональный сервис всегда располагают к себе гостей. Интерьер ресторана авторский, он гармонично сочетает лучшее из европейского опыта.
Время работы с 10-00 до 02 — 00 часов

Зал “Шведского стола” отеля представляет собой просторный светлый зал с огромными арочными окнами и изысканным антуражем — классическая лепнина, огромные люстры в венецианском стиле подчеркивают великолепный архитектурный ампир. Благородство и шарм – эти слова характеризуют зал. Утро в «Amra Park-Hotel & Spa» начинается с роскошного завтрака, где гостей ждут горячие блюда, домашняя выпечка, разнообразные деликатесы, изысканные десерты от шеф-кондитера, лучшие сорта чая и кофе. Наш Шеф-повар предлагает гостям широкий выбор блюд шведской линии с многообразием местных сезонных фруктов и овощей. В работе наши повара используют продукты только высочайшего качества
Время работы: Завтрак с 7-00 до 10-30
Обед с 13-00 до 15-30
Ужин с 18-00 до 20-30
Респектабельный лобби-бар, выполненный в современном стиле, расположился в самом сердце отеля. За чашкой первосортного кофе или бокалом редкого виски можно неформально поговорить с партнерами, расслабиться после напряженного дня или с прохладным коктейлем под звуки лаунж- музыки начать многообещающий вечер. Лобби-бар — зона бесплатного Wi-Fi.
Открыт для гостей ежедневно в течение 24 часов.

Бар у бассейна «Фито-бар» предлагает свежевыжатые соки, фруктовые миксы, смузи, индивидуально подобранные травяные чаи — все, чтобы Вы смогли восстановиться после занятий спортом или получить заряд бодрости после расслабляющих процедур.
Время работы с 8-00 до 21-00

Медицинский комплекс & SPA

AMRA PARK HOTEL & SPA- многопрофильный санаторий, объединяющий современную диагностическую и амбулаторную помощь взрослым и детям практически по всем направлениям медицины и полный спектр санаторно-курортного лечения.
В том числе, любые лабораторно-диагностические исследования, консультации квалифицированных врачей-специалистов, а также различные лечебные и реабилитационные процедуры, осуществляемые по самым передовым методикам.
С учетом показаний и противопоказаний, и оптимального режима предоставления услуг для каждого клиента.
В AMRA PARK HOTEL & SPA разработаны программы, гармонично вписывающиеся в процесс санаторного лечения, закрепляющие и усиливающие оздоровительные эффекты. Лечебные программы санаторно–курортной реабилитации: «Артриты, артрозы, остеохондроз», «Женское здоровье», «Заболевания сердечно-сосудистой системы», «Антистресс-Релакс» или подобранная программа, учитывая индивидуальность каждого пациента.
Главные принципы нашей работы – высокий профессионализм врачей и всего медицинского персонала с одной стороны и по настоящему внимательное, человеческое отношение к пациенту с другой.
AMRA PARK HOTEL & SPA имеет лицензию на медицинскую деятельность.
Наш санаторно-курортный комплекс — это современная лечебно-диагностическая база, высококвалифицированные специалисты – курортологи.
Лечебные методики, уникальность которых состоит в индивидуальном и системном подходе. Высокотехнологичное и современное (экспертного класса) медицинское оборудование позволяет каждому пациенту подобрать комплекс процедур или программу для получения оздоровительного и лечебного эффекта.

Консультации специалистов: Терапевт, Кардиолог, Эндокринолог, ЛОР, Гинеколог и др.,
Функциональная диагностика: УЗИ (в том числе, эластография), ЭКГ
Лабораторная диагностика (клинические, биохимические исследования, гормоны, онкомаркеры, ПЦР и др.) – своя лаборатория!
Отделение бальнеотерапии: Подводный душ – массаж (Гидромассаж), Гидромассаж (колортерапия, аэромассаж, тонкий аэромассаж, ароматерапия), Гидромассаж бесконтактный, на кушетке «АКВАСПА» (с хромотерапией), Душ Шарко, Душ циркулярный, Лечебные ванны (лаванда, каштан, розмарин, валериана, пиниментол, тонус мышц и суставов и др.), Грязелечебница (Тамбуканская грязь).
Отделение СПА: Альфа – СПА – капсула, Прессотерапия, Галокамера, Массаж,
Физиотерапевтическое отделение: Ультразвуковая терапия (УЗТ) (аппарат BTL), Электротерапия (аппарат BTL), Лазеротерапия, Магнитотерапия, Ингаляция с экстрактом «Эвкалипта» и минеральной водой
Лечебная физкультура, терренкур – групповые и занятия по индивидуальной программе (в зависимости от заболевания), в том числе, дыхательная гимнастика по Стрельниковой
Озонотерапия
Косметология

В стоимость номера входит:

— Крытый подогреваемый бассейн (часы работы с 09.00 до 21.00)
— WI-FI в каждой точке комплекса
— Пользование пляжной инфраструктурой (пляжное полотенце, зонтик, шезлонг).
— Тренажерный зал (часы работы с 09.00 до 21.00)
— В летний период услуги анимации
— Трехразовое питание
— Спортивные площадки
— Парковочное место на охраняемой стоянке

1. Расчетный час: заезд 14:00, выезд 12:00

2. Дети до 3 лет без места и питания размещаются бесплатно.
Стоимость детcкой кроватки в сутки 500 руб.

3. Дети от 3-х лет до 7-ми лет размещаются на дополнительном месте
со скидкой 25%
4. Дети от 7-ми до 12 лет размещаются на дополнительном
месте со скидкой 20%

5.Дети от 12-ти лет размещаются на дополнительном месте без скидок

6. Дети от 7-ми до 12 лет размещаются на дополнительном
месте со скидкой 20%
7. Дети на основных местах размещаются без скидки